Suradnja između GM-a i IBM-a postaje (i više nego) aktualna
Marketing zaista ne poznaje granice. Dolazi doba oglašavanja u automobilima.
Tehnologija zajedno s marketingom je uzela veliki prostor u autoindustriji. Neki su zadovoljni s tim, neki nisu. Ali, budućnost možda donosi ipak malo previše. Tako će se budući modeli General Motorsa moći naručiti s novom mobilnom platformom, koja će pomoći korisnicima povezati se i komunicirati sa svojim omiljenim markama. Zašto sad to?
Sve se događa jer su veliku suradnju sklopili IBM i General Motors. Nova tehnologija “OnStar Go” se temelji na OnStar i IBM Watsonu. Za one koji ne znaju, IBM Watson je tehnološka platforma koja koristi prirodnu obradu jezika te tako nastaje strojno učenje koje otkriva raznorazne tražene podatke.
Zapravo, stvar je slična “Google Assistant” ili “Siri” sustavu, samo što se bazira na oglašavanju. GM to opisuje ovako: “Uz suglasnost klijenta, Watson će spoznati vozačeve karakteristike, primijeniti strojno učenje te prolaziti kroz podatke da bi riješio obrasce odluka i navika vozača. Te će informacije omogući brandu i marketinškim stručnjacima koji rade s IBM-om i OnStarom isporuku individualiziranih interakcija temeljenih na lokaciji koje izravno utječu na ciljanu publiku.”
Na primjer, ExxonMobil će koristiti “OnStar Go” da pomogne vozačima pronaći Exxon i Mobil benzinske postaje te odobravanje plaćanja unutar vozila. Nadalje, Mastercard će omogućiti putnicima sigurno plaćanje roba i usluga bez izlaženja iz automobila. Prve marke koje će se pridružiti platformi su Glympse, Mastercard, ExxonMobil, iHeartRadio i Parkopedia.
Sve to zvuči pomalo nametljivo, no sustav bi trebao pomoći pogotovo onima koji su uvijek u žurbi i za volanom, a traže različite usluge od različitih marki. Svakako, ubrzat će razvoj umjetne inteligencije u automobilima.
A budući kupci se mogu nadati da postoji gumb za isključivanje sustava, jer znamo kako i glasovni GPS zna ponekad biti dosadan.
